كيف يمكننا مساعدتك؟
إن لم تجد ما تبحث عنه، تواصل معنا وسنعود إليك في أقرب وقت.
الحساب والفوترة
كيف ألغي اشتراكي؟
يمكنك الإلغاء بنقرة واحدة من قسم «الاشتراك» في لوحة التحكم. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية.
كيف أغيّر باقتي؟
يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت من قسم «الاشتراك» في لوحة التحكم.
كيف تعمل التجربة المجانية؟
جرّب كل المزايا مجاناً لمدة 30 يوماً دون بطاقة ائتمان. وعند انتهاء التجربة يتحوّل حسابك إلى وضع القراءة فقط ما لم تقم بالترقية.
ما وسائل الدفع المقبولة؟
تُعالَج كل المدفوعات بأمان عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا. ندعم بطاقات الائتمان والخصم ووسائل الدفع الإقليمية.
البداية
هل يمكنني إضافة عدة لغات؟
نعم. في الباقة الاحترافية وما فوقها يمكنك تقديم قائمتك بعدة لغات، وتُكتشف لغة متصفح الضيف تلقائياً.
كيف أحصل على رمز QR الخاص بي؟
بعد إنشاء قائمتك، نزّله من قسم «رمز QR» في لوحة التحكم. متاح بصيغتَي PDF وPNG وبأي مقاس تحتاجه.
كيف أُعِدّ SmartMenu؟
بعد إنشاء الحساب يمكنك بناء قائمتك خلال 5 دقائق: أضف أصنافك ورتّب أقسامك ونزّل رمز QR. هذا كل شيء.
كيف أحدّث قائمتي؟
ادخل إلى لوحة التحكم واعثر على الصنف الذي تريد تغييره وعدّله. لحظة الحفظ يُحدَّث فوراً في كل رموز QR، دون إعادة طباعة.
أسئلة تقنية
هل تعمل قائمتي دون إنترنت؟
مع ميزة Menu Station في باقة المؤسسات تعمل قائمتك حتى بلا إنترنت. أما الباقات القياسية فتتطلب اتصالاً.
رمز QR لا يعمل، ماذا أفعل؟
جرّب مسحه بهاتف آخر. وإن استمرت المشكلة، أنشئ رمزاً جديداً من لوحة التحكم, تبقى الرموز الحالية صالحة دائماً.
لماذا تُحمَّل قائمتي ببطء؟
تُحمَّل قوائم SmartMenu عادةً في أقل من 35 مللي ثانية. إن لاحظت بطئاً فتحقّق من أحجام صورك؛ التحسين التلقائي للصور متاح في لوحة التحكم.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.